Før du spiller

Sett grensene dine før du spiller hos Lukki Casino

Du spiller bare fra du er 18 år, og hver Lukki-konto har innskuddsgrenser, tidsavbrudd, selvutstenging, virkelighetssjekk og innloggingshistorikk.

Sett en innskuddsgrense

Curaçao-lisensGaming Control Board OGL/2006/3111/544, revidert av SIQ, eCOGRA og Gaming Laboratories International

På denne siden

Hva bør du vite om ansvarlig spill her?

Etter lesingen kan du aldersgrensen, lisensen, hjelpetelefonen og hvor du spør om grenser.

Aldersgrense18+

LisensGaming Control Board Curaçao, OGL/2006/3111/544

Hjelpelinjen800 800 40

Spørsmål om grenser[email protected]

Innebygd vern

Sett grensene der du faktisk spiller

Hos Lukki Casino er verktøyene en del av kontoen, ikke noe du må lete etter i etterkant.

Sett innskuddsgrensen din

Bestem et tak for hva du kan sette inn, før spillingen begynner. Slå den på når du vil vite at kontoen stopper deg selv på et travelt spillkveld.

Tidsavbrudd på kontoen

Ta en planlagt pause fra spillingen uten å stenge kontoen helt. Bruk den når du merker at du trenger avstand en periode, men vil tilbake senere.

Selvutstenging i kontoen

Steng deg selv ute fra spilling når du vil ha et klart brudd. Verktøyet ligger i kontoen din, fordi dette markedet ikke har noe nasjonalt utestengelsesregister.

Påminnelse om tiden

La kontoen minne deg på hvor lenge du har spilt, slik at du kan ta pause underveis. Sett den på når du lett mister oversikten over tiden.

Sjekk innloggingshistorikken

Gå gjennom når kontoen din har vært i bruk, og se etter aktivitet du ikke kjenner igjen. Åpne den jevnlig, så oppdager du endringer tidlig.

Slik gjør du

En innskuddsgrense satt på få minutter

Her får du rekkefølgen som gjør at grensen faktisk ligger der neste gang du spiller.

Finn fanen for ansvarlig spill

Åpne kontoinnstillingene fra profilen din og finn fanen for ansvarlig spill. Kontroller at du er innlogget på din egen konto, ikke en delt enhet.

Fast tak framfor løse planer

Velg hvilken type grense du vil bruke, for eksempel innskuddsgrenser eller tidsavbrudd. Ta den typen som passer situasjonen din nå.

Beløp og periode på plass

Skriv inn beløpet eller tiden og velg om grensen gjelder per dag, uke eller måned. Les gjennom valget en gang til før du går videre.

Når grensen er lagret

Bekreft valget og gå tilbake til oversikten for å se at grensen står oppført på kontoen. Oppdager du ingenting der, tar du kontakt med support.

Få oversikt før spillet tar styringen

Jo før du kjenner igjen mønsteret, jo lettere er det å snu. En innskuddsgrense eller en pause satt før du spiller er det første steget, og du kan sette det i kontoen din med en gang.

Se om noen av disse beskrivelsene passer på situasjonen din akkurat nå.

Du spiller lenger enn du hadde tenkt
Du tenker på spill når du gjør andre ting
Du spiller for å hente inn det du tapte
Du skjuler spillingen for noen du er glad i
Du låner penger eller bruker penger du trenger
Du mister søvn eller konsentrasjon etter spill
Du blir irritert når noen spør om spillingen

Din støtte

Du er ikke alene om å trenge hjelp

Etter å ha lest dette vet du hvem du kan ringe eller skrive til, uten kostnad.

Hjelpelinjen

Hjelpelinjen svarer på spørsmål om spill og pengespillproblemer, for spillere og for pårørende. Den er gratis og fortrolig, og du kan ta kontakt på telefon på ukedager mellom 09:00 og 18:00, eller i chat mellom 11:00 og 15:00. 800 800 40 hjelpelinjen.no

Spillavhengighet Norge

Spillavhengighet Norge tilbyr en telefonlinje der du snakker med noen som selv har stått i det, enetimer, selvhjelpsgrupper og gjeldsveiledning for både spillere og deres familie. Du når dem på telefon for en fortrolig samtale. spillavhengighet.no

Du vurderer å ta en pause eller stenge kontoen

Du trenger bare noen dager fri. En pause stenger spillingen for en kortere periode, og du setter den i kontoen din. Du finner tidsavbruddet blant verktøyene for ansvarlig spill og velger hvor lenge det skal gjelde.

Hvor lenge vil du være borte? Selvutstenging stenger tilgangen til kontoen for en lengre periode. Du starter den i kontoen, og den kan ikke oppheves før perioden er over, så valget bør tas med omtanke.

Steng deg selv i kontoen. I dette markedet finnes det ikke et nasjonalt register for selvutstenging. Derfor er det kontoen din hos Lukki Casino som er stedet å stenge seg selv, og Hjelpelinjen kan hjelpe deg videre.

Seks spørsmål, korte svar

Spør oss før du bestemmer deg

Hos Lukki Casino svarer vi enkelt og uten press, slik at du kan velge med åpne øyne.

Hvordan stenger jeg kontoen min hos dere for godt?+

Send en e-post til [email protected] fra adressen du er registrert med, og be oss lukke kontoen. Da avslutter vi den for godt, og du kan ikke lenger logge inn eller spille hos oss.

Hva skjer med kontoen min når jeg tar en pause?+

Velger du tidsavbrudd, stenges spillingen i perioden du har valgt, mens kontoen din blir liggende urørt. Du får spille igjen først når perioden er over, uten at du må gjøre noe mer.

Kan jeg sette innskuddsgrense fra mobilen?+

Ja, du bruker den samme kontoen og de samme innstillingene på mobilen som på datamaskinen. Åpne kontoinnstillingene for ansvarlig spill i mobilnettleseren, og du finner grensene der.

Hvorfor må jeg vise legitimasjon før jeg spiller?+

Vi kontrollerer alder fordi spill hos oss bare er for deg som er 18 år eller eldre. Gyldig legitimasjon, adressebevis og bilde av betalingskortet brukes til å bekrefte hvem du er og alderen din.

Hvor endrer jeg en grense jeg har satt tidligere?+

Du går tilbake til den samme kontoinnstillingen for ansvarlig spill og justerer grensen der. Vil du stramme inn, skjer det straks, slik at en ny ramme gjelder fra samme øyeblikk.

Kan jeg avslutte selvutstengingen før tiden er gått?+

Nei, selvutstengingen gjelder for hele perioden du valgte, og vi kan ikke oppheve den før den er over. Derfor er det verdt å tenke gjennom lengden en gang ekstra før du bekrefter.